Rubrik för ett längre utvalt blogginlägg

Processen gick inte som planerat. Den gick betydligt bättre. Det var faktiskt ganska sensationellt och det höll nog de flesta på företaget med om. Det syntes om inte annat i deras ögon. Bakgrunden till framgången kommer här:

För ett halvår sedan beslutades att företaget skulle ta en något annan riktning. Eller åtminstone ytterligare en riktning. Firman bestämde sig för att börja erbjuda facility services. En tjänst som aldrig tidigare, under de 50 år som de varit aktiva i stan, hade erbjudits kunderna. Nu var det nya tider och facility services hade gått från att vara en tjänst som uppskattades till en tjänst som var nödvändig. Som städfirma i samtidens konkurrensutsatta klimat – ett klimat där kunder ställer större krav och har större förväntningar på städtjänster – var det tvunget att ske. Som tur var så hade företaget Hans.

Hans hade varit på firman i tre år. Innan han började jobba där så hade han, passande nog, arbetat med just facility services. Det var en sensation för ledningen när de fick reda på detta. Det var nog faktiskt detta som fick igång tankarna om att själva börja med facility services. Så blev det alltså tillslut och alla verkade väldigt nöjda med det, inte minst Hans som känt sig lite malplacerad på sin tidigare position.

Nu hade både han och företaget fått ett nytt syfte och det var en spännande tid. Ansvaret som vilade på hans axlar var stort och det kände han både till och uppskattade. Att ges förtroende var faktiskt den största drivkraften i det professionella livet. Så var det med det. 

Steg ett på dagordningen var att sätta samman ett facility services-team. Hans trodde att detta skulle kräva större krafttag än det faktiskt gjorde. Det visade sig nämligen att ganska många på företaget ville testa nytt och facility services erbjöd just denna förnyelse. Inte mer än en vecka efter att han fått sin nya position hade Hans samlat ett gäng medarbetare som skulle utgöra det nya teamet. Avdelningen för facilty services fick ett eget kontor och en egen budget att förlita sig på.

Nu var det bara planeringen kvar och den skulle kräva betydligt mer tankeverksamhet. Som tur var så hade några av företagets skarpaste hjärnor valt att gå över till facility services. Något som gladde Hans något enormt. Steg för steg kom de närmare den målbild som företaget satt upp. Deras facility services skulle erbjudas till alla företag och organisationer som kontaktade dem. Med exceptionell exakthet och en anpassningsbarhet som ingen konkurrent kunde matcha.

Städfirman skulle precis göra sitt första hembesök hos familjen Åslund. Det var en spännande dag, tyckte de allihop. Särskilt spännande var det nog för Per, pappan i familjen, som var den som introducerat tanken först. Tanken på att skaffa en professionell städfirma som hjälper till med bestyr i hemmet. En idé som inte omedelbart fallit i god jord hos hustrun. Nu höll han alla tummar och tår för att detta skulle bli en succé.

Per spanade ut genom fönstret på gården för att få en god överblick av när städfirmans team kom. Han ville dock inte låtsas som att han brydde sig så mycket, varken för övriga familjemedlemmar eller för sig själv. Han tittade därför i en tidning som låg på köksbordet och sneglade konstant ut genom fönstret. Först när äldsta dottern Miriam uppmärksammade att han höll tidningen uppochner insåg han hur nervös han faktiskt var.

Han viskade till Miriam, som var den enda i köket just då:

• ”Jag är nervös för det här med städfirman. Men säg ingenting till mamma, ok?”
• ”Varför är du nervös för en städfirma?” frågade hon fullt rimligt tillbaka.
• ”Nej, alltså. Jag är inte nervös för städfirman. De är säkert kanon. Nej, jag menar att jag är nervös för hur det ska gå idag. Om mamma kommer att tycka att det är värt det. Jag tycker verkligen att vi ska ha en professionell städfirma här med tanke på storleken på huset. Ja, och hur vi lever förstås. Det… Hej, älskling!”

Mamma Ylva kom in i köket och stannade till på tröskeln med ett flin i mungipan.

• ”Jaha, vad pratar ni om då? Kan det kanske handla om städfirman som ska komma först om 1,5 timme? Kan det kanske vara så att du är lite nervös för vad jag ska tycka om det?”

Det var en makalöst kvinna. Förmågan att läsa av en annan människa kan inte mätas med någon. Det var så säkert. Per erkände mycket riktigt att valet av städfirma – som ju alltså gjorts av honom – gjorde honom lite nervös eftersom han kände att han inte konsultat resten av familjen tillräckligt. Det var beklagligt.

När ärligheten hade äntrat rummet och korten angående städfirma låg på bordet lossade samtalet en aning. De hade ett konstruktivt samtal om hur de skulle tänka kring firman, ekonomiskt och också hur den kunde gynna deras liv. Det finns en anledning till att man brukar säga att ärlighet varar längst, tänkte Per när han såg städfirmans bil rulla upp på grusplanen.

Nu var det dags.

Janni var nervös den dagen. Det var knappast någon obekant känsla för henne. Många saker gjorde henne nervös i livet. Hon kunde känna nervositet av att gå från sovrummet till toaletten när det var mörkt. Hon kunde vara rätt för att äta mat som hon tillagat för två dagar sedan. Detta även om den stått i kylen under hela perioden. Idag var hon dock nervös för något annat. Hon oroade sig för hur första dagen som städhjälp skulle gå.

Hon var ny på arbetsmarknaden, minst sagt. Detta var hennes första arbetsföra dag någonsin. Inga sommarjobb och inga tillfälliga anställningar under studietiden. Nej, nu var det på riktigt för första gången. Hon hade landat ett jobb som städhjälp via en väns familj. De drev nämligen företaget och detta var möjligen hennes största orsak till oro.

Tänk om hon inte var en bra städhjälp? Svaret på detta är såklart att ingen är bra på de jobb de nyligen tagit sig för. Hur skulle hon kunna vara en bra städhjälp? Hon hade ju aldrig varit städhjälp förut? Men denna tanke hjälpte henne inte särskilt länge. Hon tänkte att ett dåligt utfört jobb skulle resultera i två saker.

1. Att hennes arbetsgivare blev sura på henne

Det skulle vara tråkigt som det var, men särskilt som hon kände företaget där hon jobbade som städhjälp. Deras son var för guds skull hennes bästa kompis. Hon kände sig helt enkelt tvungen, för deras skull, att vara världens bästa städhjälp. Detta trots att det var hennes första dag på jobbet. Det bara behövde bli bra.

2. Sura kunder

Ja, tänk om kunderna hon skulle besöka tyckte att hon var en dålig städhjälp? Att de skulle jämföra henne med tidigare personer som hade varit bättre? Janni hade förstås genomgått en gedigen utbildning som förberett henne på jobbet. Men tänk om hon skulle tappa bort sig? Glömma en massa saker som är absolut nödvändiga för att göra ett bra jobb. För att vara en pålitlig och duktig städhjälp.

Tankarna snurrade runt i hennes huvud där hon stod på en fullpackat 62:ans buss på väg mot den första kunden. Hon höll hårt i pappret hon burit med sig och där en checklista hon skrivit själv fanns. Som tur var skulle den första kunden i alla fall inte vara hemma. Hon hade nycklar som hon bar med sig i väskan och hon hade fått koden till ingången.

Tiden kändes som både en evighet och ett ögonblick samtidigt. Plötsligt lästes hennes stopp upp i bussens högtalare och det var dags att gå av. Dags att vara världens bästa städhjälp redan första dagen.

Det stora valet närmar sig och kandidaterna marknadsför sig ivrigt. Inte kan de tro att deras största rival kommer att vara ett iphone 6 mobilskal. Det tror nog ingen annan heller, allra minst iphone 6 mobilskalet själv. Det går i genom sina dagar som det alltid gör, med sin kompis telefonen, i fickan på någon som inte tänker alltför mycket på att denne äger ett iphone 6 mobilskal.

Men genom en märklig slump kommer just detta mobilskal till iphone 6 upp på en affisch nere på stan. Någon har tryckt upp den, kanske som ett skämt, kanske i ett försök att göra en politisk kommentar. Helt säkert är det inte allvarligt menat att ett iphone 6 mobilskal ska bli president, för hur skulle det kunna sköta den stora uppgiften.

Ryktet sprider sig, om den nya kandidaten, ett iphone 6 mobilskal. Tidningarna skriver om denna uppstickare och debatten går het. Är det ens tillåtet för ett iphone 6 mobilskal att ställa upp i ett val på det här viset frågar sig motståndarna. Men sakta samlas ett stöd för iphone 6 mobilskalet, de desillusionerade väljarna vill ha något annorlunda, något som kan leda till en stor förändring. Kan ett iphone 6 mobilskal vara svaret på deras förvirrade jakt på en kandidat som kan representera dem?

På valdagen är deltagandet stort, mycket större än väntat. Valsedlarna räknas och det känns som om det tar för evigt. Iphone 6 mobilskalet väntar otåligt med alla andra. Det har inte hållit ett enda tal eller träffat mer än några få väljare, men opinionsmätningarna har visat ett stadigt ökande stöd för att detta mobilskal för iphone 6 ska bli president.

Slutligen kommer samtalet som iphone 6 mobilskalet väntat på, och valresultatet publiceras. Vinnaren har ett tydligt försprång, och det är ju iphone 6 mobilskalet som tagit hem segern. På något underligt sätt har denna kupp, som motståndarna kallar det, genomförts. För första gången i historien har ett iphone 6 mobilskal blivit president. Segertalet är relativt fåordigt, men massorna jublar. Iphone 6 mobilskalet är redo för sin nya uppgift.

I spent a fair amount of my time in the U.S. on working in warehousing, in Los Angeles. How that happened is pretty interesting. Do you want to hear the story? Good, because I’m telling you anyways.

So, I was living in NY for the first 3 years. I loved everything about it apart from the costs. Jesus Christ, it’s expensive to live there. Especially of course if you want to live in Manhattan. Anyways. I was working close to Central Park, at an office, for about a year before moving to work in warehousing in Los Angeles. I always went to the park after work and just like any other day, I bought a coffee and I sat down to watch people and dogs. Mostly dogs to be honest. A golden retriever walks by and it’s one of the most beautiful dogs I’ve ever seen. I don’t even notice the owner until she says hi to me.

I look up and see Stacy, a girl that I used to live with when I moved to the U.S. She sits down and tells me that she lives in Los Angeles and works in Warehousing. I didn’t even know what that meant. She explained briefly what warehousing was and gave me some info on Los Angeles. A city that I had never been in but that I’ve wanted to go to forever. She says that it’s great. Both Los Angeles and working in warehousing. She said that she moved because of her boyfriend and that they just bought a place over there. Apparently, it also pays pretty well to work in warehousing in Los Angeles.

Stacy tells me that they have job opening at the moment. She says that she could help me find a place in Los Angeles if I come there and start working in warehousing. I was shocked, to be honest. This was not happening. It just couldn’t. I said I had to think about it, and so I did for a brief second when we said goodbye to each other. After about 1,5 minute, I turned around and went back to her. Warehousing Los Angeles was too tempting to say no to, and I haven’t turned around again since.